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📖 ご利用ガイド

AyaseHeartCareLink(連携医療機関ポータル)の使い方・困った時の手引き

🗺 サービスの全体像

本ポータルは 2 つの領域 で構成されています。ご用途に応じて使い分けてください。

🌿 Tier 1(一般情報領域)

🔐 Tier 2(患者情報領域)

※ Tier 2 の三重防御(VPN鍵 + パスワード + 認証アプリ)は厚生労働省「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」に準拠した設計です。

1
郵送されたログイン ID(DR-YYYY-NNNN 形式)とパスワードでログイン
URL: https://heartcarelink.com/portal/
2
パスワード変更(初回のみ強制)
8 文字以上、推奨 12 文字以上
3
2 段階認証(TOTP)の設定
スマホに認証アプリ(Google Authenticator / Microsoft Authenticator / Authy 等)をインストール → QR コードをスキャン → 表示された 6 桁コードを入力
⚠ 表示されるリカバリーコード(10個)は必ず印刷 or パスワードマネージャに保管してください。再表示できません。
🖼 イラスト付きの詳しい設定ガイドを開く →
4
VPN 設定ファイル(.conf)のダウンロード
Tier 1 ダッシュボードの「VPN 設定をダウンロード」または VPN 設定ガイドから
5
WireGuard アプリで .conf を取り込み → 接続
スマホ / Windows / Mac / Linux 全対応。詳細は VPN 設定ガイドを参照
6
ダッシュボード「患者情報共有空間へ入る →」をクリック
2 段階認証コードを入力 → Tier 2 の患者情報領域に到達 ✅

📰 一般情報を見るだけ

VPN・2FA 不要

🩺 患者情報を見たい

VPN・2FA 必須

パスワードを忘れた

当院連携窓口(03-3605-2811)までご連絡ください。管理者が再発行し郵送いたします。

認証アプリ(スマホ)を紛失・機種変更した

初期設定時に控えたリカバリーコードでログイン → 2FA 再設定が可能です。リカバリーコードも紛失した場合は連携窓口までご連絡ください。

VPN に接続できない

VPN 設定ガイドの「トラブルシュート」セクションを参照してください。
主な原因: ① 設定ファイル(.conf)の取り込み忘れ、② AllowedIPs が 0.0.0.0/0 のまま(10.8.0.0/24 に書き換え必要)、③ ファイアウォール

「2 段階認証コードが正しくありません」と表示される

① スマホの時刻設定が「自動」になっているか確認(ずれていると検証失敗)
② コードは 30 秒ごとに変わります。表示直後の数値を素早く入力してください
③ 5 回失敗するとアカウントが 15 分ロックされます

Tier 2 ボタンを押すと「2 段階認証の設定が必要です」と表示される

初回利用時の Step 3 が未完了です。モーダルの「設定する →」ボタンから 2FA 設定画面へお進みください。