STEP-BY-STEP GUIDE
🔐 2 段階認証(TOTP)の設定 — 詳しい操作ガイド
初めての方向け。所要時間 約 3 分。 スマートフォンと、当ポータルを開いた PC(or スマホ)を用意してください。
← ヘルプトップに戻る🤔 そもそも 2 段階認証とは?
「パスワードが万が一漏れても、お手元のスマホがなければ入れない」 仕組みです。患者情報を扱う領域にアクセスするため、 厚生労働省のガイドラインに沿って必須にしています。
1スマホに認証アプリをインストール
下記のいずれかのアプリをスマホにインストールしてください。 無料で、どれを使っても構いません。すでに他サービスで使っているアプリがあればそれを使えます。
2ポータルで設定画面を開く
PC のブラウザで AyaseHeartCareLink にログインし、ダッシュボードに表示される赤い案内バナーから 「🔐 2 段階認証を設定 →」をクリックします。
または直接 /portal-app/account/setup-2fa を開いても OK です。
3QR コードを認証アプリで読み取る
設定画面に表示される QR コードを、先ほどインストールした認証アプリの 「+ 追加」ボタン → カメラで読み取ります。
JBSWY3DPEHPK3PXP)をアプリに直接入力できます。4認証アプリの 6 桁コードを入力
QR を読み取ると、アプリに 6 桁の数字が 30 秒ごとに表示されます。 PC 画面のフォームに その時表示されている数字を入力 → 「確認して有効化」をクリック。
5リカバリーコードを保管(超重要)
設定が完了すると 10 個のリカバリーコードが表示されます。 これは「スマホを紛失・故障した時」に代わりに使える非常用コードです。表示はこの 1 回限り。再表示できません。
🎉 設定完了後の動き
- ダッシュボードの赤いオンボーディング バナーが消えます
- 次に「患者情報共有空間へ入る」を押すと、6 桁コード入力モーダルが出ます
- その時アプリに表示されている数字を入力 → Tier 2 へ自動遷移
🛠 困った時は
「コードが正しくありません」と表示される
① スマホの時計が「自動設定」になっているか確認(時刻ズレが原因の最多パターン)
② コードが切り替わる直前だった可能性 → 新しい数字で再入力
③ 5 回失敗するとアカウントが 15 分ロックされます。時間を置いて再試行
スマホを機種変更する予定がある
機種変更前に、認証アプリのエクスポート機能で新端末に移行してください。 移行できなかった場合はリカバリーコードで一度ログイン → 設定し直しが可能です。
スマホを紛失した
控えていたリカバリーコードを 1 個使ってログイン → 2FA を再設定。 リカバリーコードもない場合は連携窓口 (03-3605-2811) までご連絡ください。
QR コードが読み取れない / カメラがない PC のみ
設定画面の「QR が読めない場合は手動入力」を展開 → 表示される文字列を認証アプリに直接入力してください。 アプリの「キーを入力して追加」「セットアップキーを入力」等のメニューから可能です。